От Изготовления До Обслуживаиня Аквариумов

Студія аквадизайну akva-service

Можна довго писати, чому ми кращі і чому замовляти правильно у нас. Переваг дійсно багато, і всі розписувати не будемо. Розповімо тільки про одну нашу якість: підбір персоналу. У нас підполковник, майстер спорту міжнародного класу, призер міжнародних конкурсів акваріумного дизайну, проєктний менеджер, який веде проєкти на десятки мільйонів доларів. І це все різні люди. По-перше, ми починаємо всім говорити, що у нас зарплата 4000 грн. Ну і якісь відсотки. Одразу випадкові люди сюди не йдуть. А йдуть фанати своєї справи. Ми б себе не поважали, якби платили стільки. Але обіцяємо саме мінімальну суму.

По-друге, що б з нами залишитися в команді, всі інші співробітники повинні дати позитивну відповідь. Тому, якщо щось не так, ми не беремо до себе в команду. Результат — це співробітники, якими можемо пишатися. Практично немає плинності кадрів. Ми за ними не стежимо. Вони все самі роблять, і роблять добре. Немає такого, що йдуть і забирають клієнтів. Усі поводяться гідно. Нам як фірмі з ними дуже приємно працювати. З ними все стабільно. А якщо щось трапляється, ми завжди перекриємо їх і знайдемо як вирішити форс-мажор. З 2007 року у нас було до 12 співробітників одночасно. Ми не знаємо суто акваріумних фірм у Києві з таким великим штатом. І з даними співробітниками працюється просто, стабільно, і з результатом. Невеличке відхилення. Співробітнику запропонували повернутися на завод, де він раніше працював. Він там усе знає, у нього репутація. Зарплата в 3.5 раза вища, ніж у нас стартова. Соціальний пакет. Робота там не пильна, у нас брудніша. У підсумку, він не повернувся туди. Він далі працює з нами в команді.

Наші послуги

Делаємо як для себе. У нас 4 співробітники, які займаються тільки наданням послуг в акваріумах. Досвід у всіх з дитинства, а це ще з часів СРСР. Кожен розводив і рибку, і рослини. І всі ми звикли робити добре. У нас немає випадкових людей. Усі професіонали своєї справи. Якщо у нас вийде довгострокова співпраця в акваріумах, то закріплюється один співробітник. Він дізнається об’єкт повністю. Як і акваріум, так і робота з людьми, з якими він працює. Фірма забезпечує його всім необхідним для роботи. І за обумовленим графіком він следить за акваріумом. Якщо раптом форс-мажор, може виїхати інший співробітник, який вирішить терміново потрібні завдання. Якщо це разова співпраця, то знову ж таки приїдуть досвідчені співробітники, які зроблять усе як треба. У нас досвід вирішення проблем з акваріумами величезний. У будь-якому випадку, ми знаємо як надавати грамотно послуги по акваріумах. Мало в якій фірмі в Києві є така кількість персоналу, що надають тільки послуги.

Комерційна акваріумістика передбачає, що вам продадуть все, що є у постачальника. Але, вони не будуть вибирати найкращу продукцію. У нас же принцип — продавати найкраще, чим користуємося самі. Ми знаємо продукцію, якою торгуємо. Ми впевнені, що вона найкраща. І ми сміливо її можемо рекомендувати. Досить часто нас замовляють, що б ми переробляли те, що купили в магазині. І не завжди виходить зробити картинку, яку хочуть бачити в акваріумі. Адже акваріум або обладнання ну зовсім не підходять до картинки, яку хочуть бачити. Приходиться або ж спрощувати рівень акваріума, або ж нести додаткові витрати, що б поміняти не відповідне обладнання.

Ми не торгуємо все підряд. У нас тільки відібраний товар. Візьмемо до прикладу найпопулярніший в Україні фільтр Aquael fan. Відгуки хороші. Модель купується найбільше. Продавці стараються. Але худшого фільтра по якості очищення ми не зустрічали. Візьмемо інший приклад — найпопулярніший акваріум Juwel. Травника не створити, фільтр нікчемний, самі течуть на ура більше всіх інших. Але, знову ж таки, продавці стараються. А наше виробництво потім відволікається на їхні ремонти. З нами все стабільно. Якщо купили, то все працює, працює правильно, і працює довго. У нас немає компромісів з якістю. Ми вибираємо тільки найкраще, що б собі поставили.